Krzysztof Adamski

O warsztatach

„Must Be” sprzedaży czyli bez tego nie podchodź

W pewnej firmie zajmującej się produkcją i sprzedażą szyb pancernych zatrudnił się nowy handlowiec i w pół roku (ku zdziwieniu wszystkich) osiągnął najlepsze wyniki sprzedaży. Inny handlowiec, który zajął drugie miejsce sprzedał na kwotę niewiele większą niż 50% jego sprzedaży. Zapytano go jak to robi. ..cdn
Chcesz znać odpowiedź na to pytanie? Przyjdź na warsztat.

Sprzedawanie zmieniło się na przestrzeni lat. Od sprzedaży skoncentrowanej na produkcie i jego funkcjonalności, poprzez potrzeby klienta i oferowane korzyści do sprzedaży, w której należy na początku skoncentrować się na przyczynie powstania potrzeby lub problemu. Czy klient chce, potrzebuje czy też musi mieć Twój produkt lub skorzystać z usługi? Jakie bariery trzeba pokonać aby doszło do zakupu?

Nie oznacza to, że trzeba zrobić totalną rewolucję jak pani Magda Gessler.

Motto szkolenia „W sprzedaży jest jak w wyścigach konnych lub w biegach w konkurencjach lekkoatletycznych – często wygrywa się długością zębów lub ułamkami sekund”

Jak stracić większość klientów w 3 dni i pozyskać nowych?

W Stanach Zjednoczonych pewien Browar stworzył dość kontrowersyjną i prowokacyjną kampanię marketingową. Polegała ona na promowaniu prostego hasła „Nasze piwa wlewane są do sterylizowanych butelek”. Okazało się, że hasło jest genialne. W świadomości konsumentów nigdy nie pojawiała się myśl o sterylizowaniu czy myciu butelek, z których piją piwo. Nikt też wcześniej tego nie komunikował. To hasło spowodowało, że klienci zaczęli myśleć o butelce jak o szklance czy kuflu i oczekiwać by była czysta.

Proste hasło wpłynęło znacząco na wyniki Browaru przez kolejne dwa lata.

 

Wszyscy wiemy, że odpowiedni poziom obsługi klienta jest kluczowy w biznesie. Ale czy gwarantuje to, że klienci będą wracać? Polecać nasze produkty lub usługi?

Czy to jest to czym możemy się (pozytywnie) wyróżnić na konkurencyjnym rynku?

Jak można zastosować metodologię KANO do utrzymania dotychczasowych i pozyskania nowych klientów? Jak i gdzie szukać wyróżników rynkowych tak aby być o krok przed konkurencją? Szkolenie to zderzenie standardów obsługi klienta i strategii pozyskania nowych.

O trenerze

Sales Growth Specialist. Ekspert w zakresie budowania rynku klientów i zarządzania sprzedażą. Absolwent Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, na kierunku Finanse i Bankowość.

Wspiera firmy w osiąganiu wyników biznesowych. Jego działania skierowane są na usprawnianie procesów zachodzących wewnątrz i na zewnątrz organizacji. Specjalizuje się przede wszystkim w procesach dotyczących sprzedaży, obsługi klienta i zarządzania. Aby osiągnąć określone rezultaty (KPI) stosuje różne formy wsparcia rozwojowego: konsultacje, szkolenia, coachingi i inne. Bardzo duży nacisk kładzie na przygotowanie, realizację i analizę efektów biznesowych zrealizowanego projektu. Od początku związany ze sprzedażą i zarządzaniem sprzedażą. Agent ubezpieczeniowy, przedstawiciel handlowy, menadżer sprzedaży, konsultant biznesowy, trener. Realizuje projekty rozwojowe dla biznesu od ponad 15 lat.